POLÍTICAS LEGALES – ZENTORA NOIR

Última actualización: Abril 2026

Bienvenido a ZENTORA NOIR. Al acceder y realizar compras en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente esta información antes de efectuar cualquier compra.

1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Nombre comercial: ZENTORA NOIR
📍 Dirección: Av. Garcilazo de la Vega 1236, Tienda 307
📞 Teléfono: 970 081 862
📧 Correo: zentoraperu2060@gmail.com

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar nuestro sitio web, redes sociales o canales de venta, el cliente acepta las políticas, términos y condiciones establecidos por ZENTORA NOIR.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento sin previo aviso.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
• Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones de color o acabado según pantalla o lote de fabricación.
• ZENTORA NOIR se reserva el derecho de limitar cantidades por cliente.

4. PRECIOS Y PAGOS

• Todos los precios están expresados en Soles (S/).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Los pedidos serán procesados únicamente después de verificar el pago correspondiente.
• Aceptamos pagos mediante transferencias, depósitos, billeteras digitales y otros métodos habilitados.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.
• ZENTORA NOIR no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, desastres naturales, huelgas o problemas logísticos.
• El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para el envío.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Se aceptan cambios únicamente por:

• Productos defectuosos.
• Productos dañados durante el envío.
• Error en el producto entregado.

El cliente deberá comunicarse dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido.

No aplica cambio o devolución en:

• Productos usados o manipulados.
• Productos personalizados.
• Daños ocasionados por mal uso.

7. GARANTÍA

La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no daños ocasionados por:

• Uso inadecuado.
• Golpes o caídas.
• Manipulación incorrecta.
• Desgaste natural del producto.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de ZENTORA NOIR, incluyendo:

• Fotografías
• Diseños
• Logotipos
• Textos
• Publicidad

está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin autorización.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para:

• Procesar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Brindar soporte y atención.

ZENTORA NOIR no comparte información personal con terceros ajenos al proceso logístico o de pago.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ZENTORA NOIR no será responsable por:

• Uso indebido de los productos.
• Daños indirectos ocasionados por terceros.
• Retrasos de empresas de transporte.
• Errores generados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud puedes comunicarte mediante:

📞 970 081 862
📧 zentoraperu2060@gmail.com
📍 Av. Garcilazo de la Vega 1236, Tienda 307

Gracias por confiar en ZENTORA NOIR.